Produktfeatures - Prozessverwaltung

Unter diesem Punkt legen Sie Ihre Prozesse neu an. Geben Sie dazu alle notwendigen Parameter ein, sodass der Prozess eindeutig definiert wird.

• Prozessbeschreibung, notwendige Kontaktdaten, Datenfelder anlegen
• Auslöseart (manuell, automatisch festlegen)
• Zuordnung von zuständigen Mitarbeitern für Administration, Prozessauslösung und Reporting
• Gewünschte notwendige Dokumente zum Prozess hinzufügen

In der Übersicht finden Sie verschiedene Funktionen, mit deren Hilfe Sie die Prozesse direkt bearbeiten können.

• Prozesse starten
• Prozessdetails bearbeiten
• Aufgaben bearbeiten
• Dateien und Emails abrufen
• Prozessinformationen abrufen
• Prozesse kopieren
• Prozessabläufe grafisch darstellen
• Prozesse als Favoriten festlegen
• Prozesse löschen

Sie erhalten Informationen über zukünftig startende Prozesse und haben die Möglichkeit, die Einstellungen dieser Prozesse hinsichtlich Startzeitpunkt und Datenfeldern zu bearbeiten.

• Übersicht über zukünftig startende Prozesse
• Informationen über einzelne Prozesse
• Startzeitpunkt des Prozesses ändern
• Datenfelder des Prozesses anzeigen und bearbeiten
• Prozesseintrag löschen

Gewinnen Sie Einblick in die Prozessdetails anderer Nutzer und weisen Prozessschritte gegebenenfalls anderen Nutzern zu.

• Ausgabe der Prozessdetails, an denen ausgewählte Nutzer beteiligt sind
• Neuzuordnung von Prozessschritten

In Form graphischer Darstellungen und einer differenzierten Prozesshistorie erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Abarbeitung einzelner Prozessschritte und gesamter Prozesse.

• Auswertung des gesamten Prozesses nach Häufigkeit und Fristeinhaltung der einzelnen Prozessschritte
• Prozesshistorie für jeden einzelnen Prozess
• Datenfelder des Prozesses einsehen
• Graphische Darstellung der Fristeinhaltung

Ermitteln Sie graphische Gesamt- und Detailübersichten über ausgewählte Prozesse und Prozessschritte.

• Graphische Gesamtübersicht hinsichtlich ausgewählter Prozesse
• Darstellung der SLA- und Fristeinhaltung
• Veranschaulichung der Auswertungsdatenfelder des Prozessschrittes
• Graphische Aufbereitung des Prozessendes
• Gesamtübersicht über alle im angegebenen Zeitraum gestarteten Prozesse
• Präsentation der Monatsübersicht des Prozessschrittes

In der Prozesshistorie bekommen Sie Einblick in alle Prozessschritte eines Prozesses und sind so über den gesamten Ablauf eines Prozesses informiert.

• Verschiedene Filterungsmöglichkeiten nach verschiedenen Prozessen
• Informationen zum Prozess
• Einsehen der gesamten Prozesshistorie inkl. aller Prozessschritte
• Angaben über die Fristeinhaltung des Prozesses
• Einsicht in die Datenfelder des Prozesses