Unsere Referenzen

Ist eine Marke der Urbana Teleunion Rostock GmbH & Co. KG. Das Unternehmen ist der größte private Kabelnetzbetreiber Mecklenburg Vorpommerns und betreut heute über 100.000 Haushalte.

Wer sich ein eigenes Heim baut, will auf die Telefon-Anbindung nicht verzichten. Bei solchen Anschlüssen arbeitet infocity mit Ingenieuren, Architekten und Installationsfirmen Hand in Hand. Für jeden einzelnen Anschluss muss ein vorher definierter Prozess durchlaufen werden. Diesen Prozess steuert Prozesstool, überwacht Fristen, verschickt Antragsformulare - sicher und zuverlässig.

Das Unternehmen ist Kooperationspartner von Kabel Deutschland und in Braunschweig für die Vermarktung des digitalen Kabel-TV-Anschlusses zuständig. Es bietet individuelle Lösungen rund um die Kabelversorgung an.

Selbstverständlich kommt es in privaten Haushalten, aufgrund von Mieterwechsel oder anderen Umständen auch immer wieder vor, dass ein Anschluss gekündigt wird. Und genau da setzt die KABELCOM Braunschweig Prozesstool ein für eine schnelle und gezielte Bearbeitung einer eingegangenen Kündigung. Kundenanschreiben, Technikerbeauftragung - alles das steuert jetzt Prozesstool automatisch.

Das Unternehmen caretools bietet alle Produkte und Dienstleistungen rund um die Themen Hygiene und Sauberkeit. Das Unternehmen stellt auch Reinigungsmannschaften für die Tourismus-Saison und für Einsätze nach großen Events.

Für die Stellenausschreibungen von caretools muss ein reibungsloser Ablauf im Bewerbermanagement gewährleistet werden. Mit Prozesstool wurde die Möglichkeit geschaffen das alle Bewerbungen ganz ökologisch nur noch online verarbeitet wurden und automatisiert eine Eingangsbestätigung erhalten. Für eine spätere Einstellung werden die Daten automatisch weitergeleitet - der Verwaltungsaufwand ist erheblich gesunken.

Das mittelständische Unternehmen bietet komplexe Lösungen für Lagerung, Zubereitung, Abfallbeseitigung und Food-Logistik. Häufig wird der Kundendienst zahlreicher Markenführer von der Firma rogatec abgedeckt.

Die an eine Messe anschließende Kontaktbearbeitung erfolgte mehrheitlich manuell und so konnten oftmals Fristen zu Terminwünschen oder schlichtweg die eigentliche Kontakt-verfolgung nicht nachgehalten werden. Hier konnte durch Prozesstool eine außerordentlich professionelle Hilfestellung gegeben werden. Die Messeumsätze haben sich durch den Einsatz von Prozesstool deutlich erhöht.

Das Unternehmen vernetzt lokale und regionale Dienstleister zu einem bundesweit flächendeckenden Servicesystem. Dienstleistungen werden dabei zu Servicepaketen geschnürt, und machen idiese online handelbar.

Das Unternehmen INNOSERV setzt Prozesstool erfolgreich zur Bearbeitung von Reklamationen ein. Gerade im Dienstleistungsbereich ist eine schnelle Bearbeitung von Reklamationen unabdingbar. Prozesstool überwacht Fristen, ordnet die Reklamationen automatisch einzelnen Abteilungen zu und eskaliert wo nötig. Der Reklamationsprozess läuft mit Hilfe von Prozesstool deutlich schneller und transparenter.

Das Unternehmen ist seit über 12 Jahren spezialisiert auf den Versand von Tennisartikeln. Der Shop ist einer der führenden Anbieter im Online Versand von exklusiven Tennismarken, egal ob Kleidung oder Equipment.

Gemeinsam mit der Firma Centercourt haben wir die verschiedenen Anforderungsprofile in einen prozessgesteuerten Ablauf zur Personalsuche integriert. Mit der Analysefunktion von Prozesstool erhält man in festgelegten Auswertungszeiträumen jederzeit einen Überblick über das Verhältnis Personalkosten-budget zu eingesetzten Personalkosten und offenen Mitteln oder auch zum Verhältnis Personalkosten zur Umsatzentwicklung.

Das Unternehmen plant und errichtet Anlagen zur Energieerzeugung aus erneuerbaren Quellen. Das Leistungsspektrum erstreckt sich von der Beratung, über Planung bis hin zur Bau kompletter Anlagen.

An erster Stelle steht hier immer das Angebot. Kunden, die sich für so eine Anlage interessieren möchten immer wissen, mit welchen Kosten sie konfrontiert werden. Um hier zukünftig die Erfolgspotenziale besser nutzen zu können entschied sich die thermovolt AG für Prozesstool und brachte die strategische Angebotsverfolgung in einen Prozessgesteuerten Ablauf.